伺机而动!联想云服务集团布局的术与道

在22日召开的联想新财年誓师大会上,贺志强作为联想云服务业务集团总裁身份首次向全体员工以及媒体公开亮相。尽管他连续用了几次“小集团”来形容自己掌管的云服务业务,但在场的人都明白,这是低调的谦虚。

今年1月初,联想展开组织架构调整,将原来的联想业务集团和Think业务集团,拆二变四,变成PC、移动、企业级和云服务四大业务集团。其中,云服务业务人员规模仅为1000人,这在团队以及营收体量等,都无法与兄弟业务集团相提并论,但这丝毫不会影响它的重视程度。

能以单独的业务集团设立,这必然是联想整体战略的考量。在全球传统PC行业趋弱情况下,联想已从原来单独的设备制造商向“设备+服务”转型。云服务做为下一个竞争高地,关乎未来,联想没有理由不做,而且还得大做。为此,杨元庆安排贺志强亲自统领云服务集团。

贺志强表示,联想云服务业务集团的使命是:建立联想独特的设备+服务模式、打造独特的联想用户体验和建立与用户紧密互动的关系。

既然是战略布局,就要斟思严密策略得当。正所谓道是立身之本,术是成功之路,两者紧密关联。对联想云服务业务集团而言,策略之道就是要脚踏实地紧跟联想集团总部署,而运营之术则是借助现有业务优势多点开花寻找新的突破。

兵马未至,粮草先行

据贺志强透露,联想云服务在内部实际上已酝酿了2年时间。两年以前杨元庆就希望成立一个互联网和云服务的部门,但由于各种原因未能成行,如今时机终于成熟,终于可以大干一场。

另外,移动互联网来势凶猛,云存储及设备协同性需求急剧增加,也迫使联想尽快做出应对之策,并在产品组合及架构协调性上更加高效。用贺志强的话讲就是,“如果联想不加速互联网化产品及服务的话,联想将很被动。”

云服务业务集团成立之前,联想内部孵化出来的跨平台传输工具茄子快传用户已经过亿;3年前已开始运营的企业云存储客户保留率每年超过70%,每个企业用户AUR每年增长100%。公司还收购了德国云服务服务商Stoneware,这些已分别积累了大量优质用户和客户资源。可见,联想很早已为云服务业务部门作出准备。

在具体的产品中,联想云服务集团主要基于PC体验服务、移动个人云和企业云重点打造,重点是面向国内市场。其中,个人云主要是指乐安全、茄子快传和个人数据管理方面的业务;企业云主要是面向企业端的数据存储,暂且还没有涉及到企业的基础设施服务环节。

尽管今年制定了茄子快传+乐商店共3亿用户、营收业绩翻番的整体目标,贺志强在有自信的同时依然很强调稳健的策略,不说是“日拱一卒”,但也是不求速成,要稳扎稳打。

背后有哪些优势可利用甚至是“弯道”超过其它对手?贺志强透露,优势有三:一是联想背后有1亿台设备,可实现产品预装增量;二是对硬件要做深度的融合,给用户提供专属的产品体验;三是全球化的模式,云服务业务可借助联想集团策略从国外引进优势经验,并且把国内好产品推向国外。

在对个人云产品上,联想并未完全依赖自家设备,并以合作共赢的策略向外推广。例如茄子快传1亿用户中,约有一半用非联想设备。

进攻新业务

最好的防守就是进攻,在联想整体PC+进攻体系中,云服务业务正是其中最为重要的一块。杨元庆对该业务提出的今年目标是扩大用户量、为硬件产品提高更多附加值。

既然是要为用户提供互联网服务,这就使得集团从上至下要按照互联网模式来做事情,真正把产品体验和服务做为最为核心的运营策略。这对联想这家传统IT企业来说着实不易。

因此,贺志强把今年的重点工作落在了个人云的建设与推广上,包括茄子快传、乐安全和个人数据管理。其中,个人数据管理还是在摸索阶段,已有乐云记事和乐同步产品上线。这些产品离用户端最为接近。

在新产品上,联想云服务业务集团将会围绕虚拟运营商、视频通话、智能配件展开探索。

其中,联想内部已成立了团队在筹备虚拟运营业务,并且正计划申请牌照,由前智能手机业务负责人冯幸负责。此人曾在亚信工作,对虚拟运营商的业务操作非常熟悉。虚拟运营商最核心的是计费系统,这方面冯幸早年也有运营商计费的经验。不仅如此,联想在欧洲并购了一家叫Medion的公司,这家公司特别擅长做虚拟运营商业务。

企业云是联想云服务集团的主要现金来源,目前主要是为企业客户提供单纯的存储服务,并做一些平台级的服务,例如视频的分享。从目前来看,联想并不是直接为客户提供基础设施的方式,这也在一定程度上避开了与亚马逊AWS模式的竞争。不过,这份宁静应该不会保留太久。按照贺志强表态,“现有企业云存储做好之后,应该会考虑新服务。”
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